


粉丝公社店员当接受粉丝公社领导分派任务时:应该垂直站立在离上级三步远的前侧,神情专注,认真倾听,最好拿出小本记下要点。绝不可东张西望,表现出漫不经心、无所谓的神态,也不要手插衣兜,或斜着身子,抖着腿,更不能跷着二郎腿坐着。如你对上级的指令不甚明了,待上级安排完毕后,再认真地询问“我有不太明白的地方,能询问一下吗?”对方同意后,再提出问题,最后把任务要点复述一下,粉丝公社上级同意你离开方可离开。
注意:下级对上级决不能说“不”、“不会”、“不行”、“我干不了”、“这不是我干的”、“太难了”、“干砸了我不负责”、“干倒可以干,有什么好处”等。
当向领导汇报工作时:
要简洁、准确,条理清楚,尽量做到4W1H,
WHEN:何时做的
WHERE:何地做的
WHAT:干了什么
WHO:谁干的
HOW:结果如何
注意:尽量少汇报过程,更不要夸张或渲染自己完成此项任务如何不容易等,使上级明白结果即可。